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Preguntas frecuentes

¿Dónde están ubicados?

Estamos ubicados en Marbella pero también podemos ofrecer nuestros servicios en toda Costa del sol.

¿Hay alguna tarifa de transporte?
Los costos de transporte dependen de dónde esté ubicado el sitio del evento.

¿Cómo hago una reserva?
Completa el formulario de consulta para acelerar tu reserva. También puedes contactarnos por WhatsApp. Te responderemos pronto para confirmar la disponibilidad.

¿Cuánto es el depósito?
Al hacer la reserva, solicitamos un depósito del 10% del costo total.

¿Cómo pagamos?
Los depósitos se deben pagar por Bizum o transferencia bancaria. El costo total del alquiler se abona en efectivo antes de la instalación en el evento.

¿Cuánto dura el alquiler?
El alquiler estándar es de hasta 4 horas, con la opción de extenderlo si lo deseas. Pedimos acceso al lugar lo antes posible, pero este tiempo no se cuenta en tu tiempo de alquiler. El tiempo de alquiler comienza desde el inicio de tu evento. 

¿Qué pasa si necesito cancelar o cambiar mi reserva?
Si necesitas cancelar o cambiar la fecha de tu reserva, el depósito no es reembolsable. Sin embargo, con gusto te ayudaremos a encontrar otra fecha disponible. Siempre haremos nuestro mejor esfuerzo para trabajar contigo y encontrar la mejor solución.

¿Qué pasa si el clima es malo el día del evento?

La seguridad es nuestra prioridad. Si el alquiler es para uso exterior y las condiciones climáticas son tan malas que impiden el evento, cancelaremos y será Juegalandia quien tome la decisión. En caso de cancelación, el depósito será reintegrado en su totalidad.

¿Tienen seguro?
Sí, contamos con un seguro completo de responsabilidad civil. Podemos proporcionar los certificados a los lugares si es necesario.